Depuis le début de la pandémie de COVID-19, les perturbations économiques et sociales ont transformé la façon dont de nombreux secteurs font des affaires. L’approvisionnement public ne fait pas exception.
Bien qu’il soit essentiel à la continuité des activités et au fonctionnement du gouvernement à tous les niveaux, le secteur de l’approvisionnement public a été confronté à de nombreux défis au cours des deux dernières années. Entre autres, l’augmentation de la demande mondiale pour les biens et services et les pénuries d’approvisionnement ont accru la complexité du processus d’approvisionnement.
Malgré la levée progressive des restrictions et la reprise de l’activité économique, le secteur de l’approvisionnement public doit encore relever plusieurs défis. Nous examinerons dans cet article les tendances actuelles dans le secteur de l’approvisionnement et expliquerons comment les agences publiques peuvent se positionner pour réussir en ces temps difficiles.
Changements technologiques
L’un des principaux moteurs du changement dans le secteur de l’approvisionnement public est l’adoption généralisée d’outils numériques pour rationaliser et simplifier le processus d’approvisionnement.
Le nombre d’entreprises appelées à mettre en œuvre des outils et des procédures numériques dans le cadre de leurs activités est susceptible d’augmenter considérablement au cours des cinq prochaines années. Cette transformation numérique aura un impact certain sur l’écosystème du secteur public car il est prouvé que les outils d’approvisionnement en ligne offrent un fort retour sur investissement, tant pour les fournisseurs que pour les agences publiques.
Une grande partie de la main-d’œuvre du secteur de l’approvisionnement public partira à la retraite ou s’orientera vers une nouvelle industrie en 2022, alors que des professionnels plus jeunes et moins expérimentés rejoindront le secteur. Ces nouveaux acteurs auront de nouvelles attentes en matière d’efficacité et de capacité numérique, ce qui obligera les agences publiques à moderniser leurs outils et leurs opérations.
D’autre part, puisque les gouvernements locaux, étatiques et fédéraux cherchent à atteindre une économie à zéro émission nette, les achats verts continueront à gagner du terrain auprès des agence publiques en 2022 et au-delà. Un plus grand nombre d’organismes gouvernementaux travailleront avec des entreprises privées afin de réduire leur empreinte carbone.
Prise de décision basée sur des données
Les données en temps réel et la capacité d’analyse approfondie sont essentielles pour améliorer le processus de prise de décision dans le secteur de l’approvisionnement public. Puisque de nombreux organismes gouvernementaux travaillent de manière autonome, le fait de disposer d’une unique source fiable de données provenant d’une plateforme numérique d’approvisionnement peut contribuer à réduire les coûts, à combler les lacunes procédurales et à améliorer l’efficacité globale. Cela vaut aussi pour les fournisseurs : en ayant accès à toutes les exigences contractuelles et à toutes les offres dans l’écosystème de l’approvisionnement, qui peuvent être mises à jour en temps réel, les fournisseurs bénéficient également d’une amélioration des processus et de l’efficacité.
Approvisionnement local et diversité des fournisseurs
Les petites entreprises des collectivités locales jouent un rôle essentiel pour la stabilité et la croissance économiques en Amérique du Nord. Les gouvernements achètent chaque année des milliards de dollars en biens et services auprès des entreprises de leur région. De nombreux organismes gouvernementaux ont mis en place des objectifs pour veiller à ce qu’une partie de ces achats soit effectuée auprès de petites entreprises locales.
Cependant, les organismes qui ne disposent pas d’outils pour suivre les objectifs et les résultats en matière de diversité et d’inclusion sont souvent désavantagés lorsqu’il s’agit de recueillir des données sur les pourcentages des fournisseurs locaux et non locaux, les sollicitations et les taux de réponse. Les solutions d’approvisionnement électronique dotées d’outils de gestion des fournisseurs, avec leur fonctionnalité intégrée pour effectuer le suivi des communications et générer des rapports détaillés, peuvent aider à rectifier cette situation.
En 2022, plusieurs opportunités locales seront disponibles pour un groupe diversifié de petits et moyens fournisseurs, ce qui permettra à ces entreprises de développer des relations durables avec les agences publiques gouvernementales. Les besoins régionaux liés à la chaîne d’approvisionnement accéléreront les initiatives d’approvisionnement local en biens et services des organismes gouvernementaux, créant ainsi de nouvelles opportunités de partenariat entre les entreprises et ces organismes.
Bassin de fournisseurs
Parallèlement à la diversité et à l’inclusion, l’accès à un écosystème de fournisseurs plus vaste restera une priorité pour les agences publiques en 2022. Ayant connu l’impact des arrêts de fabrication et de d’autres perturbations de la chaîne d’approvisionnement, les leaders du secteur de l’approvisionnement cherchent à s’associer rapidement à de grands groupes de fournisseurs afin de maintenir la continuité des activités.
Trouver de nouveaux fournisseurs et développer des réseaux de partenaires peut être un défi pour les organismes gouvernementaux, qui doivent passer en revue les soumissions de demandes de propositions et comparer les tarifs et les services des fournisseurs. Les solutions d’approvisionnement qui donnent accès à ces organismes à un grand nombre de fournisseurs et leur permettent de comparer leur offre et leurs tarifs en temps réel s’avéreront bénéfiques à cet égard.
Tendances en financement public
Les gouvernements à travers le monde ont introduit d’importantes mesures de financement tout au long de l’année 2021, afin d’atténuer les conséquences des pénuries d’approvisionnement mondiales et des ralentissements économiques.
Aux États-Unis, des milliards de dollars ont été alloués aux États et aux municipalités en 2021 via la loi du « American Rescue Plan Act». Des sommes importantes ont été accordées aux secteurs de la construction, de l’énergie, des transports et des télécommunications, et les possibilités offertes par cette loi commencent seulement à se concrétiser.
Le projet de loi américain sur les infrastructures de 2021, qui vise à moderniser les ports maritimes, les voies navigables, les réseaux électriques, les lignes de transmission, les systèmes de transport en commun et les aéroports, continuera d’avoir un impact économique durable sur le marché de l’approvisionnement cette année. Les économies régionales seront aussi renforcées grâce à ce projet de loi car elles pourront reprendre les projets mis en suspens et en lancer de nouveaux.
Pour saisir les occasions offertes par ce projet de loi, les entreprises doivent se familiariser avec tous les aspects de la législation. Les solutions d’approvisionnement électronique sont essentielles pour tirer parti des futurs projets d’approvisionnement car elles permettent aux fournisseurs et aux agences publiques de gérer efficacement les ressources, d’accéder aux informations sur les contrats et les projets et de les partager, et de recueillir des données importantes.
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