Les avancées technologiques propulsent les entreprises et les organisations de tous les secteurs, des plus avant-gardistes aux plus traditionnels, et l’approvisionnement public ne fait pas exception. La numérisation des solutions et des processus d’approvisionnement permet à des systèmes intégrés puissants et centralisés de gérer efficacement un large éventail d’activités et de fournir des services plus rationalisés. Au-delà des gains d’efficacité, l’adoption de technologies avancées d’approvisionnement transformera fondamentalement le secteur sur de nombreux fronts, qu’il s’agisse des aspects administratifs et juridiques, de la diversité et de l’inclusion, de la chaîne d’approvisionnement ou de l’allocation des fonds publics.
Parmi les technologies qui façonneront l’avenir de l’approvisionnement électronique figure la mise en œuvre d’une place de marché. Cet article explore les avantages de la numérisation et d’un modèle de place de marché pour l’approvisionnement gouvernemental.
Aller de l’avant
Le processus d’approvisionnement en biens et services pour les opérations quotidiennes, tels que les fournitures de bureau, les ordinateurs, les services juridiques et autres, se fait encore manuellement pour les petites agences gouvernementales. Dans un monde de plus en plus numérique, ce manque d’efficacité rend le processus plus complexe, génère de la frustration auprès des parties concernées et contribue à la mauvaise gestion de l’argent des contribuables.
La pandémie a servi de catalyseur pour inciter de nombreux organismes gouvernementaux à adopter des solutions d’approvisionnement électronique. Qu’il s’agisse de solutions simples d’appels d’offres électroniques ou de technologies d’approvisionnement électronique plus sophistiquées, la numérisation des opérations d’approvisionnement permet aux organismes gouvernementaux de surmonter les défis susmentionnés. Elle leur permet également de tirer parti d’occasions innovantes et de pointe, telles que l’adoption de modèles centrés sur le consommateur, comme ceux qui reproduisent l’expérience d’une place de marché.
Appliquer l’expérience B2C à l’approvisionnement public
Derrière toutes les entreprises B2B se trouvent des êtres humains. Des êtres humains qui interagissent de plus en plus avec les nouvelles technologies et qui définissent les attentes en matière d’expérience utilisateur pour les plateformes qu’ils utilisent dans toutes les sphères de leur vie, y compris sur leur lieu de travail. Imaginez une expérience semblable à celle d’une place de marché Amazon dans le domaine de l’approvisionnement public, où les agences d’acheteurs peuvent facilement passer des commandes à partir d’une liste de fournisseurs présélectionnés en un clic, et ce dans un secteur traditionnellement caractérisé par sa rigidité, ses contraintes et sa bureaucratie. Ceci permettrait non seulement d’accroître la convivialité, mais aussi de réviser les processus d’achat afin de répondre aux besoins des professionnels d’aujourd’hui qui travaillent dans les agences du secteur public.
Les générations plus jeunes et plus technophiles occupent une place de plus en plus importante dans le secteur public, suite à la récente mutation des effectifs provoquée par les départs à la retraite. Il est donc nécessaire d’adopter de nouvelles technologies afin d’améliorer l’efficacité et de répondre aux besoins de la main-d’œuvre d’aujourd’hui et de demain.
Bref, la mise en œuvre d’une expérience d’achat en ligne familière dans le secteur public, avec des fonctionnalités semblables à celles proposées aux consommateurs, facilite le processus d’approvisionnement pour toutes les parties concernées et ouvre la porte à un plus grand nombre de fournisseurs et d’occasions de soumissions.
Un meilleur accès aux occasions d’affaires
Les modèles basés sur les places de marché offrent un plus grand nombre d’occasions d’affaires aux fournisseurs indépendants et aux acheteurs gouvernementaux. Grâce à cette nouvelle approche qui simplifie l’approvisionnement, les acheteurs peuvent parcourir les contrats stratégiques et les catalogues en quelques minutes, et ajouter des produits et des services à leur panier pour effectuer facilement leurs opérations.
Par ailleurs, la pandémie a fait ressortir l’importance de diversifier ses fournisseurs, d’acheter localement et d’atteindre ses objectifs en matière de diversité et d’inclusion. La numérisation des opérations d’approvisionnement permet de recueillir des informations et des données sur les types de fournisseurs, les chances d’obtenir un appel d’offres et les taux de réponse. Ainsi, les petites entreprises locales appartenant à des minorités, à des femmes ou à des vétérans bénéficient d’une plus grande visibilité et ont les mêmes chances de se voir attribuer des appels d’offres gouvernementaux.
Comme l’explique Mark Eigenbauer, président de l’approvisionnement électronique chez mdf commerce, « Par exemple, si la ville A veut promouvoir les entreprises locales, lorsqu’un acheteur de la ville A se connecte et recherche des stylos, les fournisseurs locaux qui vendent des stylos apparaîtront en premier. Ou encore, si la ville B veut que ses acheteurs n’achètent qu’à partir de catalogues déjà sourcés stratégiquement, lorsqu’un acheteur de la ville B se connectera, aucun des catalogues du marché ouvert n’apparaîtra. »
Les outils et les plateformes de pointe, tels que les solutions d’approvisionnement électronique de mdf commerce, notamment BidNet Direct, Periscope et MERX, sont conçus pour le secteur public. Nos produits soutiennent une vaste base de données de plus de 500 000 fournisseurs actifs qualifiés et de 6 500 organismes acheteurs en Amérique du Nord. Conscients de l’importance pour les organismes gouvernementaux de se conformer à des réglementations strictes en matière d’approvisionnement, nos solutions offrent une sécurité maximale, une intégration fluide avec d’autres technologies et facilitent le processus d’audit. mdf commerce a récemment accueilli plus de 100 nouvelles agences qui sont aujourd’hui membres de nos services d’approvisionnement électronique, renforçant ainsi notre position de leader en technologie d’approvisionnement pour le secteur public en Amérique du Nord.
La numérisation est essentielle pour créer davantage d’occasions contractuelles dans le secteur des marchés publics. Les avantages vont au-delà des gains d’efficacité puisqu’elle permet aux agences gouvernementales de consolider les opérations de plusieurs services, tout en augmentant la représentation dans l’écosystème des fournisseurs et en maximisant l’allocation des fonds publics.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos solutions d’approvisionnement.